A Bruna Ayra Beauty tem política de troca e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, assim prezando pela qualidade no relacionamento com o cliente. Caso você queira trocar qualquer produto, entre em contato com o email [email protected]
Informações importantes
É importante verificar antes de realizar a sua compra em nosso site:
- Os dados de entrega informados na compra;
- Descrição do produto como modelo, tipo, cor assim como informações importantes (visível abaixo das fotos e preço);
Caso o pacote apresente algum das informações abaixo, recuse o seu recebimento e nos contate imediatamente:
- Pacote apresentar avariado pelo transporte;
- Embalagem violada;
- Com nome diferente do envio realizado;
Arrependimento de compra
Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o cliente possui até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar ao vendedor a desistência dos itens. Para isso o cliente deverá:
Nos comunicar através do email [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
O retorno do pedido deverá ser em sua embalagem original sem que os produtos tenham sido utilizados.